Углубленный SWOT-анализ Amazon

1. История Amazon

В 1994 году Джефф Безос запустил онлайн-платформу для продажи книг, которая позже превратилась в торговую площадку для программного обеспечения, электроники, одежды, мебели, продуктов питания, игрушек и канцелярских товаров. Компания продемонстрировала невероятный рост в 2015 году. Она превзошла американскую многонациональную розничную компанию Walmart по капитализации. Кроме того, она предоставляет клиентам возможность воспользоваться услугой доставки Amazon Prime, обеспечивающей доставку в течение двух дней.

Развивающийся рынок онлайн-торговли привлекает новых конкурентов для Amazon.SWOT-анализ Amazonможет показать возможности и угрозы, которые могут возникнуть для сохранения прогресса компании.

1.1 Общее представление об Amazon

Основная цель компании — обеспечить достойную прибыль своим акционерам, сохраняя при этом хорошую ценность для себя. У компании есть большой потенциал для улучшения. Следовательно, они могут внедрить стратегическое планирование, чтобы сохранить свою позицию как самой ценной компании в мире (из списка, предоставленного Financial Times Global 500)

1.2 Этапы развития Amazon

2. SWOT-анализ Amazon

Любой организации необходимо знать свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы для планирования. На современном рынке розничной торговли, хотя Amazon является одним из ведущих игроков, конкуренция растет почти каждый день. Поэтому компании необходимо провести SWOT-анализ, чтобы спланировать свои будущие шаги.

2.1 SWOT-анализ Amazon

Сильные стороны:

S в SWOT означает силу (strength). Всегда лучше выявить сильные стороны компании, чтобы проанализировать прогресс компании. Акцент на сильных сторонах компании может помочь сохранить рост. Amazon, один из крупнейших онлайн-ритейлеров в мире, демонстрирует более быстрый рост, чем остальной рынок электронной коммерции, что является положительным моментом. Существуют причины, по которым Amazon превосходит своих конкурентов, и некоторые из них:

• Сторонние продавцы: Бизнес-модель Amazon ориентирована на клиентов и включает сторонних продавцов. Это позволяет сайту иметь огромный ассортимент продуктов, что впечатляет клиентов. Наличие нескольких сторонних продавцов также помогает в значительном контроле цен. Это позволяет компании предлагать большой выбор товаров и обеспечивает хорошую платформу для начинающих продавцов. Они могут использовать имя бренда Amazon для достижения своего роста.
• Большое количество поглощений: Сторонние продавцы могут конкурировать с продуктами Amazon. Amazon имеет большое количество поглощений. Поэтому они могут предложить разнообразное количество продуктов в очень низком ценовом диапазоне.
• Хорошее обслуживание клиентов: Сервис Amazon очень ориентирован на клиентов. От доставки товара, уведомлений, возврата — всё хорошо организовано, чтобы сделать процесс удобным для клиентов. Клиенты могут обращаться за помощью в службу по вопросам оплаты и возврата.

Слабые стороны:

Оценка слабых сторон наряду с сильными сторонами компании необходима. ПоэтомуSWOT-анализ Amazonвключает процесс выявления недостатков, которые компания может улучшить для процветания. Для Amazon существует недостаток бизнес-моделей, что является препятствием для правильного роста. Слабые стороны Amazon:

Высокие цены на продукты: Для некоторых продуктов Amazon сталкивается с высокой конкуренцией, потому что продавец может установить высокую цену на свои товары. Эта конкуренция может привести некоторых клиентов на другие сайты электронной коммерции.

• Работа с клиентской стороной: Amazon может понести значительные убытки из-за мошенничества со стороны клиентов. Эти случаи могут повлиять на прибыль и обслуживание Amazon.
• Решение проблем, связанных с недобросовестными продавцами: Amazon часто сталкивается с проблемами, потому что сторонние продавцы могут не поставить товары надлежащего качества, не соблюдать сроки или не заменить бракованный товар. Это создает негативное впечатление о платформе. Компания также испытывает трудности при работе с этими продавцами.

Возможности:

Расширение бизнеса компании связано с выявлением и признанием возможностей. Онлайн-рынок розничной торговли приобретает быструю популярность. Amazon может использовать возможности для проникновения на рынок и имеет заметное присутствие. Их название бренда способно создать хорошее впечатление.SWOT-анализвключает возможности, поскольку компания может определить сферы для своего будущего роста.

• Расширение физических онлайн-магазинов: Компания может предложить разнообразные продукты, расширяя свои физические онлайн-магазины. Amazon может внедрять больше технологических продуктов и необходимых товаров для клиентов. Они также могут использовать участие сторонних продавцов для контроля цен.
• Создание более удобной для пользователя платформы: Поскольку Amazon — это клиентоориентированный сайт, они могут использовать свои технологии для улучшения обслуживания клиентов. Они могут решить проблемы, связанные с задержками платежей и проблемами с недобросовестными продавцами. Это повышает лояльность клиентов к компании.
• Больше поглощений: Больше поглощений и больше диверсификации может помочь Amazon сохранить свою позицию как одной из ведущих розничных компаний мира.

Угрозы:

При определении возможностей компании не должны избегать рисков, с которыми они могут столкнуться при расширении. Для Amazon существуют следующие конкретные угрозы:

• Обращение с сотрудниками и рабочая среда: Для компаний обеспечение качественного рабочего опыта сотрудникам — ключ к завоеванию доверия. Amazon должен обеспечить сотрудникам правильную рабочую среду.
• Агрессивная конкуренция: По мере изменения текущей ситуации на рынке розничной торговли конкуренция также растет.
• Другие угрозы: Некоторые другие угрозы, с которыми сталкивается Amazon, — это споры относительно их услуг, киберпреступность, рост стоимости и продуктов, а также нарушение патентов. Увеличение стоимости продукта может привести к повышению цен на товары.

3. Ключевые выводы

Вот некоторые рекомендации для компании после подробногоSWOT-анализанализа, которые могут помочь ей сохранить свою конкурентную позицию на рынке в сложной ситуации:

1. Компания может создать иммунитет против отраслевых рисков путем диверсификации своего бизнеса. Они также могут составить четкий план и планировать свои шаги с учетом растущих факторов риска.
2. Amazon также может включить больше партнеров, чтобы расширить свой охват. Это поможет компании иметь значительные многонациональные операции и увеличить свою прибыль. Компания может подготовиться к большим вызовам с сильными бизнес-партнерами.
3. Стратегическое решение глобальных споров, налоговых проблем и других проблем, связанных с услугами, может помочь Amazon улучшить свой сервис. Поскольку это одна из ключевых сильных сторон компании, ей следует уделять внимание дальнейшему росту и развитию.

ИспользуйтеEdrawMaxдля создания диаграммы SWOT-анализа или любой другой диаграммы с легкостью! Существует огромное количество шаблонов и символов SWOT на выбор, и созданиедиаграммы SWOT-анализаможет быть действительно простым.